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病院の予約をしても長時間待たされるのはどうしてなの?

   

病院の予約をしても長時間待たされるのはどうしてなの?

産婦人科や総合病院に予約をして
も長い時間待たされることが多いのは
どうしてなのでしょうか?

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Q:病院の予約をしても待たされる

病院の待ち時間

完全予約制なのに待たされるのはナゼですか?
仕方がないことがいろいろあるのは承知です。

昨日、産婦人科に行きました。
16:30~17:00の予約で、いつも待たされるのは分かっており、
待ち人数もサイト上で確認できるので、遅めの17時ころ行きました。
その時は待ち人数が4人だったのです。
ところが・・・結局呼ばれたのは18:15です。
余裕を持って予約したつもりですが、結局後の予定に間に合いませんでした。
予約しても必ず1時間半以上は待たされます。

その病院は、午後15:00~18:30まで予約できます。
あまりまたされずに診断してもらえるのは、1~2番くらいに予約した人だけみたいです。
(30分で4人の枠みたいです)
スタートから2時間の時点でこのペースなら一番最後の人が診察してもらえるのは一体何時になるのでしょう。。

産婦人科は特に診察に時間がかかるのは分かります。
だったら1時間の予約人数をもっと少なくしたらよいと思うのですが、
何かそう出来ない理由でもあるのでしょうか?

引用元-病院の待ち時間完全予約制なのに待たされるのはナゼですか?仕方がないこ… – Yahoo!知恵袋

A:病院の予約をしても待たされる

流行っている所はそんなものですね、予約の意味はもはやないと言ってもいいでしょう。
知っている病院は完全予約制なのに下手すると3時間待ちという事もあります。
人数少なくすると今度は「予約がとれない」と苦情がくるのでしょう。

引用元-病院の待ち時間完全予約制なのに待たされるのはナゼですか?仕方がないこ… – Yahoo!知恵袋

一人で何十分もどうでもいい話をする患者がいるからです

知り合いのドクターは『まだ話をしたいなら、外で待っている方々に一言言って来てください』と言った事があります

引用元-病院の待ち時間完全予約制なのに待たされるのはナゼですか?仕方がないこ… – Yahoo!知恵袋

7分半で1人の予約になりますね。全員が7分半以内の診察なら待ち時間はなくなります。質問者様の診察は7分半以内で終わりますか? 予約の人数を減らせばたしかに待ち時間は少なくなりますが、予約がまったく取れなくなりますよ。1週間後に予約を入れたくても予約が取れるのは1ヵ月後になることがあるかも。それでは患者さんが困りますのでこのようなシステムになっているのだと思います。産婦人科は医師が少なく忙しすぎることか原因です。解決法は残念ながらありません。

引用元-病院の待ち時間完全予約制なのに待たされるのはナゼですか?仕方がないこ… – Yahoo!知恵袋

病院で待たされる限界の時間とは

2015年10月31日付のアメーバニュースで、風邪で病院へ行った時に、待たされる時間はどれくらいが限界ですか?とアンケートしたところ、

30分未満・・・・・・47.4%
60分未満・・・・・・31.2%
15分未満・・・・・・12.4%
120分未満・・・・・ 2.5%
120分以上待てる・・ 2.5%

でした。

引用元-病院の外来受診。どうしてこんなに待たせるんだよ! いや、サボっている訳じゃないんだよ。患者側と医療者側それぞれの言い分 – Spotlight (スポットライト)

*薬品の匂いや病院独特の匂いが苦手だから、長く待ちたくない

*インフルエンザだと思ったのでその旨を看護師に言ったのに、普通と変わらない対応で長時間待った。看護師は医師に「隔離して待ち時間を0にしないとダメだ!」と怒られていた。

*具合が悪いのに待つのはつらい

*2時間待ったことがあるが、余計に疲れた。

などの意見がありました。

引用元-病院の外来受診。どうしてこんなに待たせるんだよ! いや、サボっている訳じゃないんだよ。患者側と医療者側それぞれの言い分 – Spotlight (スポットライト)

病院での予約を少人数にすると?

「予約の時間を設けるならば、30分に2人まで、なんていう時間制限が必要になる。」

を実際に行った場合どうなるかというと、ちゃんと実例があるのです。それはイギリスの医療制度です。現地に留学していたお医者さんから聞いた話ですが、イギリスでは近所の家庭医が最初に相談する窓口になっていて、大病院の専門医の診察を受けるには紹介してもらう必要があります。たとえ症状があっても専門医の順番が回ってくるのに数ヶ月待ちは当たり前だそうです。MRIの撮影なんかもよっぽどのことがなければ滅多にやってもらえず、申し込んでも撮ってもらえるまでに何ヶ月も待つそうです。急ぐ人は全面的に自費治療にすれば、待たされずに受診できるようですが、後日気が遠くなるような数字の記入された請求書が届くことになります。不思議なことにそれほど医療へのアクセスが制限されているにもかかわらず、イギリス人の医療に対する満足度は日本人のそれをはるかに上回っているそうです。何か学ぶべき点があるのかも知れません。

引用元-「病院の長い待ち時間にしびれを切らす人々」と「病院の予約制がうまく回らない事情」 | 院長ブログ|ふくしげ歯科

病院の待ち時間が分かるシステム

Q:

堀江さんが「待ち時間が分かるシステムがあったらいいのに」と言っていますが、調べたところ携帯やスマホで待ち時間を確認できる「いま何番?」というシステムが既にあるようです。

また東大とNTTドコモで共同開発された、病院の1.4キロ圏内から携帯端末で受付が出来て、待ち時間が分かるシステムもあるようです。

これについてはどう思いますか?

A:
良いシステムだと思います。でも、問題が2つありますね。

1つは、待ち時間外出中に、病状が急変してしまった場合です。そういう事態が起きた場合、もし病院の待合室にいればすぐに対応が出来て、その患者さんは助かったかもしれませんし。仮にこれで亡くなってしまわれたら「病院の待ち時間システムのおかげで亡くなってしまったんだ」と言う人が出てくる可能性が高いです。こういう問題が1つ起こるだけで、システム全体の見直しをする必要が出てくる可能性がありますね。

2つ目は、看護師さんが待合室にいる患者さんの様子を見て「あの患者さんは緊急性が高いです」と教えてくれることもあります。医師はずっと診察室の中にいますから、待合室の様子は分かりません。患者さんが外出していると、待合室にいる看護師さんがそういうシグナルを見逃してしまって、取り返しの付かないことにも繋がる可能性はあります。

でも緊急性の高い患者さんの場合、普通は外出することが出来ないくらい体調が悪いと思うので、院内にて待つ事になるでしょうね。

待ち時間システムは今後もっと普及して行くと思います。

引用元-病院の待ち時間解消が出来ないか、医師と話し合ってみた

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